هشدار ریسک: سرمایه شما در معرض خطر است. Exinity Limited دارای مجوز FSC است.
هشدار ریسک: سرمایه شما در معرض خطر است. Exinity Limited دارای مجوز FSC است.

سوالات متداول

امروز چگونه میتوانم به شما کمک کنم ؟

تأیید پروفایل شما

برای تأیید پروفایل خود در شرکت بین المللی آلپاری - که به شما امکان دسترسی به تمام محصولات و خدمات را می دهد – باید کپی رنگی و واضحی (از طریق اسکن یا عکس گرفتن با موبایل) از مدارک زیر را آپلود کنید:

  • مدرک شناسایی - گذرنامه، کارت ملی یا گواهینامه رانندگی

لطفا توجه داشته باشید: در صورتی که آدرس محل سکونت شما در مدرک شناسایی شما قید شده باشد، مدرک دیگری برای تائید آدرس لازم نیست.

  • مدرک تائید آدرس که بیش از 6 ماه از صدور آن نگذشته باشد – صورتحساب بانکی یا کارت یا قبوض پرداختی. نمونه هایی از اسناد که می توان ارائه داد عبارتند از:
    • قبوض آب / گاز / برق / اینترنت / تلفن.
    • گواهی اقامت

برای جلوگیری از هر گونه خطا، قبل از آپلود هر مدرکی موارد زیر را بررسی کنید:

  • حجم فایل مدرک مورد نظر بیش از 25MB نباشد
  • فایل شما در یکی از فرمت های زیر آپلود شود: gif، jpg، tiff، png، doc، docx و pdf.

اگر پیغام خطا همچنان ادامه یابد، می توانید مدارک خود را به [email protected] بفرستید.

هنگامی که تمام اسناد خود را آپلود کنید، ممکن است تأیید پروفایل شما بین 10 دقیقه تا 24 ساعت (در طول ساعات کاری) زمان ببرد.

شما گزینه های زیر را دارید:

  • اگر آدرس فعلی شما در مدرک شناسایی که قبلا آپلود کرده اید، درج شده است، سند دیگری لازم نیست.
  • شما می توانید صورتحساب بانک یا کارت، گواهی اقامت، صورتحساب تلفن همراه یا قرارداد اجاره ارائه کنید.
  • شما می توانید یک مدرک شناسایی دیگر که آدرس فعلی شما را تایید کند، ارائه دهید.
  • همچنین می توانید سندی را که به نام صاحب خانه، والدین یا همسرتان صادر شدهاست، به عنوان مدرک تائید آدرس خود ارائه دهید. لطفا هنگام آپلود سند به MyAlpari، مشخص کنید که مدرک تائید آدرس به نام چه کسی است.
اگر سوالی دارید، لطفا از طریق [email protected] با ما تماس بگیرید

لطفا یکی از ترکیبهای زیر را ارائه دهید:

  • کارت شناسایی ملی (هر دو طرف) که دارای آدرس محل سکونت شما است
  • گواهینامه رانندگی که آدرس محل سکونت شما را ذکر کند
  • کارت رای که آدرس محل سکونت شما را ذکر کند
  • گذرنامه و صورتحساب بانکی که در 6 ماه گذشته صادر شده باشد
  • رسید کد ملی و گواهی سن (مانند گواهی تولد یا برگه رشد)
  • اگر رسید کد ملی شامل آدرس محل سکونت شما باشد، مدرک دیگری لازم نیست ارائه دهید. اگر نشانی شما در آن ذکر نشده است، لطفا یک صورتحساب بانکی هم که در طی 12 ماه گذشته صادر شده باشد، ارائه دهید.

لطفا یکی از ترکیبهای زیر را ارائه دهید:

  • کارت PAN و مدرک تائید آدرس که در 6 ماه اخیر ثبت شده باشد (صورتحساب بانکی یا کارت یا قبوض پرداختی)
  • گواهینامه رانندگی که آدرس محل سکونت شما را ذکر کند
  • گذرنامه (صفحه عکس و آدرس)
  • کارت Aadhaar (هر دو طرف) که دارای آدرس محل سکونت شما است
  • کارت رای دهندگان (هر دو طرف) که دارای آدرس محل سکونت شما است

لطفا یکی از ترکیبهای زیر را ارائه دهید:

  • کارت شناسایی ملی که دارای آدرس محل سکونت شما است
  • گواهینامه رانندگی که آدرس محل سکونت شما را ذکر کند
  • گذرنامه و صورتحساب بانکی یا کارت یا قبوض پرداختی که در 6 ماه گذشته صادر شده باشد

لطفا یکی از ترکیبهای زیر را ارائه دهید:

  • کارت شناسایی ملی (هر دو طرف) که دارای آدرس محل سکونت شما است
  • گواهینامه رانندگی که آدرس محل سکونت شما را ذکر کند
  • گذرنامه و صورتحساب بانکی یا کارت یا قبوض پرداختی که در 6 ماه گذشته صادر شده باشد

لطفا یکی از ترکیبهای زیر را ارائه دهید:

  • کارت شناسایی ملی (هر دو طرف) که دارای آدرس محل سکونت شما است
  • گواهینامه رانندگی که آدرس محل سکونت شما را ذکر کند
  • گذرنامه و صورتحساب بانکی یا کارت یا قبوض پرداختی که در 6 ماه گذشته صادر شده باشد

لطفا یکی از ترکیبهای زیر را ارائه دهید:

  • گواهینامه رانندگی (هر دو طرف) که آدرس محل سکونت شما را ذکر کند
  • کارت شناسایی ملی (هر دو طرف) که دارای آدرس محل سکونت شما است
  • گذرنامه (عکس و صفحه آدرس)

لطفا یکی از ترکیبهای زیر را ارائه دهید:

  • گواهینامه رانندگی (هر دو طرف) که آدرس محل سکونت شما را ذکر کند
  • کارت شناسایی ملی (هر دو طرف) که دارای آدرس محل سکونت شما است
  • گذرنامه و صورتحساب بانکی یا کارت یا قبوض پرداختی که در 6 ماه گذشته صادر شده باشد
بازگشت به سوالات متداول